VIA Dokumentation

Darstellung

Schnellstart mit VIA ​

Willkommen bei VIA! In nur wenigen Schritten hast du deinen ersten AI-Assistenten einsatzbereit.

Was ist VIA? ​

VIA (Virtual Intelligent Assistant) ist die KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation auf WhatsApp, E-Mail und Voice.

Die ersten 5 Minuten ​

1. Account erstellen ​

Registriere dich auf getvia.at und wähle deinen gewünschten Plan (Starter, Business oder Professional). Aktuelle Preise findest du auf der Website.

2. Ersten Bot erstellen ​

  1. Klicke auf "Neuer Bot" im Dashboard
  2. Wähle eine Vorlage (z.B. "Kundenservice")
  3. Passe die Begrüßung an dein Unternehmen an
  4. Aktiviere den Bot mit einem Klick

3. Kanal verbinden ​

Für WhatsApp (messageVIA):

  • Verbinde dein WhatsApp Business-Konto
  • Dein Bot ist sofort live!

Für E-Mail (e-mailVIA):

  • Verbinde deine E-Mail-Adresse (Outlook, Gmail oder IMAP/SMTP)
  • Definiere Weiterleitungsregeln
  • Fertig!

4. Knowledge Base füllen ​

  • Lade FAQ-Dokumente hoch
  • Importiere bestehende Wissensdatenbanken
  • Der AI-Assistent lernt automatisch aus deinen Inhalten

5. Erste Unterhaltung testen ​

Sende eine Testnachricht an deinen Bot und sieh zu, wie er antwortet!

Was kommt als nächstes? ​

Brauchst du Hilfe? ​

Unser Support-Team steht dir zur Verfügung: