e-mailVIA — E-Mail-Agent

e-mailVIA ist ein n8n-basierter E-Mail-Agent. Er liest eingehende E-Mails aus Microsoft 365, generiert über die Bot Chat API eine AI-Antwort und bereitet den Entwurf als Reply vor. e-mailVIA ist kein eingebauter api-gateway Service, sondern läuft als externer n8n-Workflow auf n8n.getvia.at.

Was e-mailVIA macht

• Eingehende E-Mails aus dem Microsoft 365 Postfach lesen
• E-Mails nach Relevanz filtern und priorisieren
• Über die Bot Chat API (api.getvia.at) eine AI-Antwort generieren lassen
• Antwort-Entwurf als Reply auf die Original-Mail vorbereiten
• Reply senden und Original als gelesen markieren

VIA sortiert, priorisiert und schreibt Antwort-Entwürfe vor. Der Mensch behält die Kontrolle und kann Entwürfe vor dem Versand prüfen.

Architektur

Der n8n-Workflow folgt diesem Ablauf:

Schedule Trigger
    |
    v
Microsoft 365 Token (OAuth2)
    |
    v
Graph API: Ungelesene Mails lesen
    |
    v
Filter (Relevanz, Absender, Betreff)
    |
    v
Bot Chat API (api.getvia.at)
    |
    v
Reply-Entwurf vorbereiten
    |
    v
Reply senden (Graph API)
    |
    v
Original als gelesen markieren

Beteiligte Systeme

System	Rolle
n8n.getvia.at	Workflow-Engine, steuert den gesamten Ablauf
Microsoft 365 Graph API	E-Mails lesen und Replies senden
api.getvia.at (Bot Chat API)	AI-Antwort generieren

Voraussetzungen

• Microsoft 365 Account mit Zugriff auf das E-Mail-Postfach
• n8n Instanz (n8n.getvia.at) mit konfigurierten Microsoft 365 Credentials
• Bot Chat API Key für die Kommunikation mit api.getvia.at
• Bot mit Knowledge Base — der Bot braucht eine gepflegte Wissensbasis, um sinnvolle Antworten zu generieren

Bot Chat API

e-mailVIA nutzt die Bot Chat API, um AI-Antworten zu generieren. Der E-Mail-Inhalt wird als Nachricht an den Bot gesendet, der basierend auf seiner Knowledge Base eine passende Antwort erstellt.

Weitere Details zur API findest du in der Bot Chat API Dokumentation.

Wichtige Hinweise

• e-mailVIA ist kein Teil des api-gateway — es läuft vollständig als n8n-Workflow
• Die Konfiguration erfolgt in n8n, nicht im VIA Dashboard
• Kunden-Workflows laufen auf n8n.getvia.at (nicht auf ai.getvia.at)
• Microsoft 365 Credentials werden in n8n verwaltet, siehe Microsoft 365 Setup