Darstellung
Credit-Modell
VIA verrechnet alle Kommunikationskanäle in einer einheitlichen Einheit: Credits. Das ist transparenter als getrennte Pakete pro Kanal und passt zur Realität, dass moderne Kundenkommunikation kanalübergreifend stattfindet.
Umrechnung
| Aktion | Credits |
|---|---|
| 1 ausgehende WhatsApp-Nachricht | 1 Credit |
| 1 ausgehende E-Mail | 1 Credit |
| 1 Minute Voice-Gespräch (eingehend oder ausgehend) | 8 Credits |
Eingehende WhatsApp-Nachrichten und E-Mails sind kostenlos.
Warum Credits?
- Kanalfrei planbar. Du buchst ein Credit-Budget und entscheidest situativ, ob du WhatsApp, E-Mail oder Voice nutzt.
- Voice ist teurer als Text — der 8-Credits-pro-Minute-Faktor bildet die realen Kosten ab (Telefonie + STT + LLM + TTS).
- Add-Ons in Credits. Wenn dein Budget knapp wird, lädst du Credit-Pakete dazu, ohne den Plan zu wechseln.
Plan-Inklusivkontingente
Jeder Plan enthält ein monatliches Credit-Kontingent. Aktuelle Werte und Preise findest du auf getvia.at/preise — die Doku führt keine konkreten Beträge oder Stückzahlen, weil das die einzige Quelle der Wahrheit bleiben soll.
Credit-Add-Ons
Wenn das Monatskontingent ausgeschöpft ist, kannst du Credit-Pakete dazubuchen. Verfügbare Größen siehe getvia.at/preise.
Verbrauchsanzeige
Im Dashboard zeigt VIA den aktuellen Credit-Stand, den Monatsverbrauch und eine Prognose. Ist das Kontingent in 7 Tagen wahrscheinlich aufgebraucht, schickt VIA proaktiv eine Benachrichtigung.