Analytics & Reporting

Detaillierte Einblicke in Kommunikation, Performance und Kundenzufriedenheit.

Dashboards

• Conversation Analytics — Anzahl, Dauer, Kanaele
• Bot Performance — Automatisierungsrate, Genauigkeit
• Team Performance — Antwortzeiten, geloeste Tickets
• Kundenzufriedenheit — CSAT Score, Feedback