Ticket System

Strukturiertes Anfragenmanagement mit Priorisierung und Zuweisung.

Features

• Automatische Erstellung — Tickets aus Conversations generieren
• Priorisierung — AI-basierte Dringlichkeitsbewertung
• Zuweisung — Automatische Zuweisung an Teams oder Mitarbeiter
• SLA Tracking — Antwortzeiten und Loesungszeiten ueberwachen
• Eskalation — Automatische Eskalation bei Ueberschreitung