Custom Integrationen

VIA bietet eine leistungsfaehige REST-API für die Anbindung an bestehende Systeme.

REST-API

Über die VIA REST-API kannst du:

• Kontaktdaten synchronisieren zwischen VIA und deinen Systemen
• Conversations exportieren für dein Reporting
• Webhooks empfangen bei bestimmten Events (neue Conversation, Ticket erstellt, etc.)
• Bot-Konfiguration programmatisch steuern

Webhooks

Erhalte Echtzeit-Benachrichtigungen bei wichtigen Events:

• Neue Conversation gestartet
• Lead generiert
• Ticket erstellt
• Eskalation ausgeloest

Individuelle Anbindung

Für spezifische Integrationsanforderungen steht dir die REST-API zur Verfuegung. Damit sind individuelle Anbindungen an deine bestehenden Systeme möglich.

Kontaktiere uns für Beratung: support@getvia.at

Weitere Details zur API findest du in der API-Dokumentation.